Niniejsze Standardy powstały celem poszanowania godności i wartości Dzieci-Pacjentów placówki

medycznej AGAMED.

Jako placówka medyczna AGAMED zobowiązujemy się do wdrożenia i stosowania poniższych

zasad, reagowania i zgłaszania odpowiednim podmiotom obraźliwych, niewłaściwych,

dyskryminacyjnych zachowań oraz naruszeń.

W kontakcie z Pacjentami – Dziećmi każdy pracownik AGAMED kierować się będzie uniwersalnymi

wartościami, jakimi są: szacunek, życzliwość oraz zrozumienie.

„Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem placówki i

zachowania niedozwolone wobec małoletnich”

1. Personel medyczny ma obowiązek umożliwić obecność rodzica lub opiekuna

prawnego podczas wykonywania czynności diagnostycznych i leczniczych osoby

małoletniej, co zapewnia małoletniemu pacjentowi niezbędne poczucie

bezpieczeństwa i komfortu. Ponadto rodzice lub osoby sprawujące opiekę nad

małoletnim najlepiej znają jego potrzeby i zachowania.

2. Personel medyczny powinien w miarę możliwości uwzględniać zgłaszane

indywidualne potrzeby małoletniego pacjenta zapewniające mu dodatkowy komfort

korzystania ze świadczeń zdrowotnych, o ile nie stoją one w sprzeczności z

prawidłowym wykonaniem świadczenia zdrowotnego (np. prawo do wniesienia do

gabinetu niewielkiej zabawki, maskotki itp.).

3. Personel medyczny powinien pozwolić małoletniemu pacjentowi na wypowiadanie

się w kwestii planowanych lub udzielanych mu świadczeń opieki zdrowotnej ochrony

zdrowia. Pacjent powyżej 16 roku życia ma prawo do pełnej informacji medycznej i

decydowania o procesie diagnostyczno-terapeutycznym.

4. Personel medyczny powinien zachować wyrozumiałość w relacjach z małoletnimi

pacjentami, ich przedstawicielami ustawowymi i opiekunami prawnymi pamiętając,

że w niektórych sytuacjach mogą znajdować się poza strefą swojego komfortu,

szczególnie podczas świadczeń zdrowotnych związanych z zakrapianiem oczu,

iniekcją, odwracaniem powieki, zakładaniem rozwórki powiekowej, mierzeniem

ciśnienia śródgałkowego.

5. Niedozwolone są wszelkie zachowania personelu placówki medycznej, które miałyby

na celu wywołanie u małoletniego pacjenta strachu, poczucia zagrożenia lub

przymusu podczas udzielania świadczeń zdrowotnych. Niedozwolone jest

wymuszanie na małoletnim pacjencie zachowań czy współpracy z personelem

medycznym przy pomocy krzyku. Personel medyczny nie powinien pozwalać na to,

aby tego rodzaju metody stosowane były także w placówce medycznej przez

przedstawicieli ustawowych lub opiekunów prawnych małoletniego pacjenta.

„Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub

posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego”

1. Personel naszej placówki zwraca uwagę na sygnały, objawy i ślady świadczące o

podejrzeniu krzywdzenia małoletniego pacjenta.