Niniejsze Standardy powstały celem poszanowania godności i wartości Dzieci-Pacjentów placówki
medycznej AGAMED.
Jako placówka medyczna AGAMED zobowiązujemy się do wdrożenia i stosowania poniższych
zasad, reagowania i zgłaszania odpowiednim podmiotom obraźliwych, niewłaściwych,
dyskryminacyjnych zachowań oraz naruszeń.
W kontakcie z Pacjentami – Dziećmi każdy pracownik AGAMED kierować się będzie uniwersalnymi
wartościami, jakimi są: szacunek, życzliwość oraz zrozumienie.

„Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem placówki i
zachowania niedozwolone wobec małoletnich”
1. Personel medyczny ma obowiązek umożliwić obecność rodzica lub opiekuna
prawnego podczas wykonywania czynności diagnostycznych i leczniczych osoby
małoletniej, co zapewnia małoletniemu pacjentowi niezbędne poczucie
bezpieczeństwa i komfortu. Ponadto rodzice lub osoby sprawujące opiekę nad
małoletnim najlepiej znają jego potrzeby i zachowania.
2. Personel medyczny powinien w miarę możliwości uwzględniać zgłaszane
indywidualne potrzeby małoletniego pacjenta zapewniające mu dodatkowy komfort
korzystania ze świadczeń zdrowotnych, o ile nie stoją one w sprzeczności z
prawidłowym wykonaniem świadczenia zdrowotnego (np. prawo do wniesienia do
gabinetu niewielkiej zabawki, maskotki itp.).
3. Personel medyczny powinien pozwolić małoletniemu pacjentowi na wypowiadanie
się w kwestii planowanych lub udzielanych mu świadczeń opieki zdrowotnej ochrony
zdrowia. Pacjent powyżej 16 roku życia ma prawo do pełnej informacji medycznej i
decydowania o procesie diagnostyczno-terapeutycznym.
4. Personel medyczny powinien zachować wyrozumiałość w relacjach z małoletnimi
pacjentami, ich przedstawicielami ustawowymi i opiekunami prawnymi pamiętając,
że w niektórych sytuacjach mogą znajdować się poza strefą swojego komfortu,
szczególnie podczas świadczeń zdrowotnych związanych z zakrapianiem oczu,
iniekcją, odwracaniem powieki, zakładaniem rozwórki powiekowej, mierzeniem
ciśnienia śródgałkowego.
5. Niedozwolone są wszelkie zachowania personelu placówki medycznej, które miałyby
na celu wywołanie u małoletniego pacjenta strachu, poczucia zagrożenia lub
przymusu podczas udzielania świadczeń zdrowotnych. Niedozwolone jest
wymuszanie na małoletnim pacjencie zachowań czy współpracy z personelem
medycznym przy pomocy krzyku. Personel medyczny nie powinien pozwalać na to,
aby tego rodzaju metody stosowane były także w placówce medycznej przez
przedstawicieli ustawowych lub opiekunów prawnych małoletniego pacjenta.

„Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub
posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego”
1. Personel naszej placówki zwraca uwagę na sygnały, objawy i ślady świadczące o
podejrzeniu krzywdzenia małoletniego pacjenta.
2. Każda osoba będąca członkiem personelu naszej placówki jest zobowiązana i
uprawniona do reagowania, w przypadku podejrzenia, że małoletni pacjent jest
krzywdzony.
3. Źródłem krzywdy dziecka może być zachowanie rodziców, opiekunów prawnych,
innej osoby bliskiej dla małoletniego, a także zachowanie osób trzecich.
4. Krzywda małoletniego dziecka może przejawiać się w szczególności poprzez:
– popełnienie przestępstwa na szkodę małoletniego (np. przemoc fizyczna,
wykorzystywanie seksualne)
– krzywdzenie w inny sposób (np. przemoc psychiczna, zastraszanie, poniżanie),
– ewidentne zaniedbywanie potrzeb życiowych, bytowych i higienicznych
(niedożywienie, brak warunków higienicznych, niezapewnianie niezbędnej opieki,
brak odzieży).
5. W przypadku podejrzenia, że popełniono przestępstwo na szkodę małoletniego
pacjenta należy złożyć zawiadomienie na Policję lub do prokuratury. W przypadku
podejrzenia, że życie lub zdrowie małoletniego pacjenta jest zagrożone z uwagi na
stosowanie wobec niego przemocy domowej, personel placówki medycznej
niezwłocznie zgłasza ten fakt na Policję.
6. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że małoletni doznaje innej formy
krzywdzenia, o której mowa w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu
przemocy domowej (tj. działaniom naruszającym jego prawa lub dobra osobiste przez
wykorzystanie przewagi fizycznej, psychicznej lub ekonomicznej, w szczególności
zachowania naruszające godność, nietykalność cielesną lub wolność, w tym
seksualną, powodujące szkody na zdrowiu fizycznym lub psychicznym, wywołujące
cierpienie lub krzywdę lub wzbudzające poczucie zagrożenia, poniżenia lub
udręczenia) personel medyczny jest uprawniony do wszczęcia procedury „Niebieskie
Karty”.
7. W pozostałych przypadkach podejrzenia krzywdzenia małoletniego pacjenta (np.
zaniedbanie potrzeb życiowych, bytowych i higienicznych dziecka) placówka
medyczna może wystąpić do jednostek organizacyjnych pomocy społecznej w celu
udzielenia wsparcia lub do sądu rodzinnego o wgląd w sytuację dziecka oraz wgląd w
sytuację rodziny.
„Procedury i osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia
przestępstwa na szkodę małoletniego, zawiadamianie sądu opiekuńczego oraz osoby
odpowiedzialne za wszczynanie procedury „Niebieskie Karty”
1. Wszelkie informacje dotyczące podejrzenia krzywdzenia małoletniego pacjenta
personel placówki medycznej zgłasza lekarzowi prowadzącemu placówkę.
2. Za wszczęcie odpowiedniej procedury związanej z podejrzeniem krzywdzenia dziecka
i za zawiadomienie właściwych organów publicznych odpowiedzialny jest lekarz
prowadzący placówkę medyczną lub osoba przez niego upoważniona,

z zastrzeżeniem że procedurę „Niebieskie Karty” może wszcząć jedynie osoba
wykonująca w placówce medycznej zawód medyczny.

Niniejsze Standardy ochrony małoletnich co najmniej raz na dwa lata podlegają ocenie pod
katem oceny ich dostosowania do aktualnych potrzeb, rodzaju i skali działalności placówki
medycznej oraz zgodności z przepisami. Wnioski z analizy będą każdorazowo podstawą do
ewentualnej zmiany Standardów ochrony małoletnich.
Niniejsze Standardy ochrony małoletnich są umieszczone na stronie internetowej placówki
medycznej oraz wywieszone w widocznym miejscu w miejscu prowadzenia działalności.
Każdy osoba zatrudniona w placówce medycznej, niezależnie od formy prawnej, w jakiej
została zatrudniona, potwierdza na piśmie, że zapoznała się ze niniejszymi Standardami
ochrony małoletnich i zobowiązuje się je stosować.
Zgłoszone zdarzenia wskazujące na podejrzenie krzywdzenia małoletniego przechowuje
lekarz prowadzący placówkę medyczną, w szczególności przechowaniu podlegają zgłoszenia i
zawiadomienia do organów państwowych.